Monitorimi · Për klientët

Alertet dhe kundërshtimi me një klik

Si kontrollohen alertet para se të vijnë, kur dërgohen dhe çfarë ndodh kur shtyp «Kundërshto».

Hap pas hapi

1. Kontrolli i TMA-së

   Çdo gjetje pret në radhën e kontrollit të TMA-së. Vetëm gjetjet shumë të forta (95% e lart) për markat e monitoruara miratohen vetvetiu; të tjerat i miraton ose i arkivon TMA.

2. Dërgimi në mëngjes

   Alertet e miratuara dërgohen çdo mëngjes, zakonisht në 06:00: një njoftim në zile për çdo alert dhe një e-mail përmbledhës — te ti dhe te përfaqësuesi i markës.

3. Te «Alertat»

   Sheh vetëm alertet që të janë dërguar, me përqindjen dhe afatin e kundërshtimit.

4. Kundërshto

   «Kundërshto këtë aplikim» hap kundërshtimin: merr me e-mail autorizimin për rastin dhe një kërkesë pagese me çmimin e TMA-së. Pas pagesës, TMA e merr në dorëzim.

5. Kompanitë

   Për një kompani me emër të ngjashëm nuk ka kundërshtim para zyrës së markave — alerti të informon.

Rregullat

• Asnjë alert nuk të vjen pa kaluar kontrollin e TMA-së.
• Kundërshtimin nga alerti e nis vetëm pronari i markës.
• Afati për kundërshtim është 3 muaj nga publikimi i markës tjetër.

Këshilla

• Çdo alert i dërguar mbetet te «Alertat» dhe te zilja, edhe nëse e-mailin e humbe.

Faqet në platformë

• Alertat

Disa faqe hapen pasi të hysh në llogari.